Иконка уведомления

Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.

Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще
Частным клиентам Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам Партнерам Разработчикам МТС/Медиа Investor Relations
 
Поддержка
 
МТС
Связь
Мобильная связь
Корпоративные тарифы
Роуминг и межгород
Смартфоны и гаджеты
Перейти со своим номером
Смена владельца
Условия пополнения лицевого счёта
Другие услуги
Связь для офиса
Виртуальная АТС
Офисная телефония
Номер 8800
Другие услуги
Интернет и ТВ
Интернет в офис
VPN Виртуальная частная сеть
WiFi
Резервный интернет
Другие услуги
Спецпредложения
Программа «Свой круг»
Бизнес Абонемент
Абонемент фикс
Другие акции
Личный кабинет МТС Бизнес
Стать агентом
Реклама и привлечение
Запуск рекламы
МТС Маркетолог
Автозвонки клиентам
Другие услуги
Прием звонков
Рекламный номер
Номер 8800
Голосовой робот
Другие услуги
Работа с клиентами
Контроль обслуживания
Касса LiteBox
Расчетный счет
Другие услуги
Онлайн-встречи и обучение
Онлайн-встречи и совещания
Вебинары и тренинги
Платформа для онлайн-курсов
Съёмка и трансляция мероприятий
IT и безопасность
Системы безопасности
Видеонаблюдение и видеоаналитика
Защищенная передача данных
Защита от внешних DoS/DDoS-атак
Рисковый скоринг
Другие услуги
Облачные решения
Виртуальная инфраструктура
Частное облако
Миграция в облако
Другие сервисы
Охрана объектов
Охранная сигнализация
Тревожная сигнализация
Другие услуги
Автоматизация процессов
Управление
МТС Торги
Другие услуги
Контроль
Мониторинг сотрудников
Другие услуги
Бизнес-процессы
МойОфис
Операционные системы Альт
Другие услуги
Интернет вещей IoT
IoT для бизнеса
Применение в отраслях
Как работает IoT
Тарифы и решения IoT
Контроль и управление доступом
IoT для разработчиков
DevelopmentKit
МТС IoT HUB
Платформа М2М менеджер
Другие услуги
IoT Оборудование
NB-IoT датчик вскрытия люка
NB-IoT электросчетчик
NB-IoT счетчик воды
Другие
Помощь бизнесу
Вебинары
Импортозамещение
Поиск
  • Бизнесу
  • Поддержка
  • Обслуживание клиентов
  • Блокировка и замена SIM – карты

Блокировка и замена SIM – карты

Блокировка и замена SIM – карты
Контакты для корпоративных клиентов МТС
Личный кабинет МТС Бизнес
Обслуживание по e-mail и телефону
Корпоративный мобильный помощник
Консультант «Бизнес Pro»
Смена владельца
  • Разрешение на переоформление номера
Блокировка и замена SIM – карты
  • Заказ SIM-карты
  • Правила предоставления услуги «Доставка SIM-карты курьером»
Настройка оборудования
Условия пополнения лицевого счёта
Блокировка SIM-карты
Блокировка SIM-карты
Восстановление SIM-карты
Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС

Вы можете самостоятельно заблокировать SIM-карту при потере телефона или для сохранения номера МТС, если вы не планируете пользоваться связью продолжительное время.

Обратите внимание, при подключенной услуге «Добровольная блокировка» не тарифицируются услуги и опции, которые были подключены ранее на заблокированном номере, а также недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

Если вы нашли свою SIM-карту, то вы можете ее разблокировать, отключив услугу «Добровольная блокировка». Способы отключения аналогичны способам подключения.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифа и ранее подключенных услуг и опций.

  • Стоимость

    Подключение - 34 руб.
    Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня
    Отключение - 0 руб.

    Стоимость действительна для всех корпоративных тарифов, кроме Телематика, Бизнес коннект и их модификаций. Подробнее о тарифах

  • Подключение

    Подключите услугу «Добровольная блокировка» любым удобным для вас способом:

    • через Личный кабинет или «Виртуальный менеджер» (для лиц, отвечающих за корпоративную связь в вашей компании)
    • по телефону 8 800 250 09 90
    • в ближайшем cалоне МТС, оформив заявление

Если вы не нашли SIM-карту, или она сломалась, вышла из строя из-за физического износа, вы можете воспользоваться услугой «Замена SIM-карты». Она позволит восстановить прежние номер и тариф на новой SIM-карте.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

  • посетить cалон МТС в регионе приобретения SIM-карты
  • заказать доставку SIM-карты

В салонах МТС замена SIM-карты для юридических лиц производится при наличии доверенности или документа, подтверждающего полномочия руководителя, и паспорта РФ.

При обращении руководителя – паспорт РФ и копия Выписки из решения или протокола собрания уполномоченного органа юридического лица, подтверждающая полномочия руководителя организации.

При обращении доверенного лица - паспорт РФ и доверенность представителя юридического лица на подключение услуг мобильной и фиксированной связи.

При обращении руководителя бюджетной организации – паспорт РФ и Приказ/Распоряжение о назначении/утверждении на должность единоличного исполнительного органа (руководителя) бюджетного учреждения.

Услуга предоставляется бесплатно.
С целью экономии времени в салоне МТС рекомендуем вам заранее заполнить заявление. Если номер на момент замены SIM-карты заблокирован, необходимо дополнительно оформить заявление на разблокировку.

При восстановлении SIM-карты на 24 часа может быть ограничено поступление входящих SMS от банков, портала «Госуслуги» и ряд платежей через сервис МТС Деньги. По истечении 24 часов доступ будет полностью восстановлен.

  • Доставка SIM-карт
    Если вы не можете посетить салон МТС, закажите доставку курьером по городу Если вы отсутствуете в регионе приобретения SIM-карты, закажите доставку курьером в города РФ Если вы находитесь в или любом другом удаленном районе, закажите доставку Почтой России
    Стоимость
    • Эконом — 400 рублей
    • Ускоренный — 550 рублей 
    • Доставка за пределами города — 550 рублей
    • Доставка SIM-карты Международная» — 2500 рублей
    • Доставка SIM-карты в города РФ – 550 рублей
    • Доставка SIM-карты «Международная» - 2500 рублей
    200 рублей 
    Сроки
    • Эконом — в течение 3-х рабочих дней, не считая день заказа
    • Ускоренный — в течение 1 рабочего дня, не считая день заказа
    • Доставка SIM-карты в города РФ – от 1 до 7 рабочих дней
    • Доставка SIM-карты «Международная» - от 5 до 15 рабочих дней
    от 3 до 15 дней
    Время в рабочие дни с 9:00 до 18:00, в выходные дни услуга не предоставляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00. в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений почты РФ
    География В пределах обслуживаемых городов Города РФ согласно списку. Услуга предоставляется совместно с ФГУП Почта России и SIM-карты доставляются по России в удаленные населенные пункты, где есть сообщение ФГУП Почта России.
    Требования SIM-карта передается лично владельцу договора или доверенному лицу от организации при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты
    Заказать заполните форму, выбрав необходимый регион, или позвоните по номеру 8 800 250 0990 позвоните по номеру 8 800 250 0990 позвоните по номеру 8 800 250 0990
    Необходимо сообщить оператору МТС номер телефона, название организации, ФИО доверенного лица, данные паспорта доверенного лица, почтовый адрес доставки.

    Все цены указаны с учетом НДС.

    Оплачивается только доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.

    Стоимость доставки списывается со счета абонента МТС при активации новой SIM-карты.

    Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

  • не совершали звонков с данного номера
  • не пользовались на этом номере любыми платными услугами
  • не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней. Точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифа.

Личный кабинет МТС Бизнес Зона покрытия Оплата счета Смена владельца Блокировка и замена SIM-карты
Хотите стать клиентом МТС?
Закажите обратный звонок
Есть вопросы по услуге?
Свяжитесь с нами
Адреса магазинов:
Посмотреть на карте
МТС Бизнес — продукты и сервисы для развития вашей компании
Связь и интернет, таргетированная реклама на основе больших данных, автоматизация процессов с помощью интернета вещей IoT, облачная платформа для обработки и хранения данных #CloudMTS, системная интеграция бизнеса и многое другое.
  • Мобильная связь
  • Связь для офиса
  • Запуск рекламы
  • IT и безопасность
  • Перейти в МТС
  • Автоматизация
  • Интернет вещей
  • Спецпредложения
  • Поддержка
  • Твой бизнес
Скачать приложение «Мой МТС»
Скачать приложение «Мой МТС»
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2023 ПАО «МТС» Все права защищены
18+